Всемирная неделя качества 2022

Ежегодно вторая неделя ноября отмечается как Всемирная неделя качества, а второй четверг ноября – как установленный Европейской организацией качества при поддержке Организации Объединенных Наций международный праздник – День качества.

В 2022 году Неделя качества пройдет с 7 по 11 ноября. День качества – 10 ноября.

В мире постоянно растущих потребительских запросов, конкуренции и технологических инноваций компании стремятся к тому, чтобы клиенты воспринимали их как партнера, с которым возможно и необходимо взаимодействовать.

Всемирный день качества – 2022 это повод привлечь внимание к специалистам, командам и предприятиям, которые заинтересованы в создании и повышении потребительской ценности. Культура создания потребительской ценности в компаниях, ориентированных на клиента, – это внедрение инноваций и совершенствование продуктов, услуг и процессов.

Институты качества и специалисты в области качества поддерживают предприятия в развитии культуры качества, помогая внедрить следующие принципы и придерживаться их:

· именно потребитель, а не компания определяет, что такое качество;

· качество продукции оценивается через точку зрения потребителей;

· клиентов необходимо информировать о качественных показателях и потребительских характеристиках товара;

· необходимо сотрудничать и учитывать мнение клиентов и потребителей для повышения качества продукции/услуг и решения проблем.

С более подробной информацией о празднике можно ознакомиться на сайте https://rskrf.ru/qualityday/.